Velkommen til Bord services FAQ-side. Her har vi samlet svar på de spørgsmål, vi oftest modtager fra vores kunder. Vi håber, at du finder de oplysninger, du søger. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Om Bord service
Hvem er Bord service?
Bord service er din online specialist i elegant borddækning og servering. Vi tilbyder et udvalg af produkter af høj kvalitet, der bringer stil og elegance til dit hjem. Vores sortiment omfatter alt fra bestik og glas til tallerkener og julestel.
Hvad er jeres virksomhedsadresse?
Vores adresse er: Karlsson Have 4, Assels, DK 5612, Danmark.
Produktspørgsmål
Hvilke slags produkter sælger I?
Vores sortiment er bredt og omfatter: Bartilbehør & Vintilbehør, Bestik, Bord, Borddækning, Glas, Jule- & påskestel, Kander & Karafler, Kopper & Krus, Servering og Tallerkner. Vi fokuserer på kvalitet og elegant design.
Er jeres produkter af høj kvalitet?
Absolut. Vi curerer vores sortiment omhyggeligt for at sikre, at alle produkter lever op til høje standarder i både materialevalg og fremstilling. Vi ønsker, at dine bordoplevelser skal være specielle.
Bestilling og Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer følgende sikre betalingsmetoder: Visa, MasterCard, JCB og PayPal.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja, sikkerhed er en top prioritet for os. Alle transaktioner på vores website er krypterede og behandles gennem sikre betalingsgateways.
Levering og Fragt
Hvor leverer I hen?
Vi leverer til kunder over hele verden! På nuværende tidspunkt kan vi desværre ikke levere til Asien og visse afsidesliggende regioner på grund af logistiske begrænsninger.
Hvilke leveringsmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder to primære leveringsmuligheder:
– Standardforsendelse: Koster 12,95 € og leveres med DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 dage efter afsendelse.
– Gratis forsendelse: Tilbydes på ordrer over 50 € og leveres med EMS. Leveringstid: 15-25 dage efter afsendelse.
Hvor lang tid tager det at behandle min ordre?
Vi stræber efter at behandle alle ordrer (forberede dem til afsendelse) inden for 1-2 hveragedage. I perioder med høj efterspørgsel kan dette dog tage lidt længere tid.
Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at følge din forsendelses status online hos transportøren.
Returnering og Refusion
Hvad er jeres returpolitik?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 15 dage efter modtagelsen. Varen skal returneres i original stand og emballage.
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt venligst vores kundeservice på [email protected] for at informere os om din intention om at returnere og modtage yderligere instruktioner.
Kundeservice
Hvordan kontakter jeg jeres kundeservice?
Du er velkommen til at sende os en e-mail på [email protected]. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser så hurtigt som muligt.
Hvad gør jeg, hvis der er et problem med min levering?
Hvis der opstår problemer med din levering, skal du ikke tøve med at kontakte os på [email protected]. Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at hjælpe dig og løse problemet.