Vilkår og betingelser

Ved at tilgå og bruge vores hjemmeside accepterer du at overholde disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke er enig i nogen del af vilkårene, bedes du ikke bruge vores hjemmeside.

Bord service er en onlinebutik, der specialiserer sig i højkvalitets borddækning, bestik, serveringsartikler og relaterede produkter til den moderne husholdning. Vores mål er at tilbyde elegante og funktionelle løsninger, der forbedrer dine spise- og underholdningsoplevelser.

Virksomhedsoplysninger:

• Butiksnavn: Bord service
• Websted: borddaekning.com
• Adresse: Karlsson Have 4, Assels, DK 5612
• E-mail: [email protected]

2.1 Korrekt information

Du er forpligtet til at give korrekte og fuldstændige oplysninger, når du opretter en konto eller foretager et køb på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at sikre, at dine oplysninger holdes ajour.

2.2 Kontosikkerhed

Du er ansvarlig for at opbevare dit login-information sikkert og fortroligt. Enhver aktivitet, der foretages gennem din konto, anses for at være udført af dig.

2.3 Lovlig brug

Du accepterer at bruge vores hjemmeside kun til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker rettighederne til eller begrænser brugen af hjemmesiden for andre.

2.4 Alder

For at foretage køb på vores hjemmeside skal du være mindst 18 år gammel eller have forældremyndigheders samtykke.

Vi stræber efter at give nøjagtige beskrivelser og billeder af alle vores produkter. På grund af forskelle i computermonitorer kan produktfarver dog afvige lidt fra det, der vises på skærmen.

3.1 Produktkategorier

Vores sortiment omfatter følgende produktkategorier:

• Bartilbehør & Vintilbehør
• Bestik
• Bord
• Borddækning
• Glas
• Jule- & påskestel
• Kander & Karafler
• Kopper & Krus
• Servering
• Tallerkner

3.2 Tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produktets tilgængelighed. Hvis et produkt udgår, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre og refundere eventuelle betalinger.

4.1 Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk bekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse betyder ikke, at din ordre er accepteret, men blot at vi har modtaget den.

Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre af følgende årsager:

• Produktet er udsolgt
• Der er fejl i produktpris eller beskrivelse
• Der er mistanke om svigagtig aktivitet

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsgateway-partnere. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger.

4.3 Priser og afgifter

Alle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og inkluderer moms, medmindre andet er angivet. Leveringsomkostninger tilføjes ordren og vil fremgå tydeligt, inden du afslutter købet.

5.1 Behandlingstid

Efter modtagelse af din ordre og betalingsbekræftelse behandler og pakker vi din ordre inden for 1-2 hverdage.

5.2 Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: 12,95 DKK med DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse
• Gratis forsendelse: Tilgængelig for ordrer over 50 DKK med EMS. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse

5.3 Leveringsområde

Vi leverer til de fleste regioner, med undtagelse af Asien og visse afsidesliggende områder.

5.4 Modtagelse af varer

Det er kundens ansvar at sikre, at der er nogen til at modtage forsendelsen. Hvis pakken ikke kan afleveres, vil den blive returneret til afsendelsesstedet, og eventuelle ekstra omkostninger vil blive opkrævet for genlevering.

6.1 Returret

Du har 15 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. For at returnere et produkt skal du sende en anmodning til vores kundeservice via e-mail på [email protected] inden for denne periode.

6.2 Returneringsproces

Processen for returnering eller ombytning er som følger:

1. Anmod om returnering eller ombytning via e-mail inden for 15 dage efter modtagelse
2. Modtag returneringslabel og instruktioner efter godkendelse
3. Pak varen sikkert i original emballage
4. Send varen tilbage ved hjælp af den modtagne returneringslabel
5. Efter inspektion og godkendelse modtager du refusion eller ombytning

6.3 Returneringsomkostninger

Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side (f.eks. en defekt vare eller forkert vare sendt).

6.4 Ikke-returnerbare varer

Af hygiejnemæssige årsager kan følgende brugte varer ikke returneres eller ombyttes, medmindre de er defekte eller du har modtaget en forkert vare:

• Bestik
• Glas
• Kopper & Krus
• Tallerkner
• Jule- & påskestel

Disse varer kan KUN returneres, hvis de er uåbnede, ubrugte og i original emballage, eller hvis de ankommer defekte/forkerte.

6.5 Refusion

Når din returnering er godkendt, vil refusionen blive behandlet til den oprindelige betalingsmetode inden for 3-5 hverdage. Det kan derefter tage op til 10 hverdage, før beløbet afspejles på din konto, afhængigt af din bank eller kreditkortudsteder.

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip, digitale downloads og datakompilationer, er ejendom af Bord service eller dets indholdsleverandører og er beskyttet af danske og internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, offentliggøre eller på anden måde udnytte noget indhold fra hjemmesiden uden forudgående skriftlig tilladelse fra os.

Bord service eller dets ansatte skal ikke holdes ansvarlige for eventuelle direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af:

• Din adgang til eller brug af hjemmesiden
• Manglende evne til at få adgang til eller bruge hjemmesiden
• Eventuelle produkter, tjenester eller oplysninger, der er erhvervet gennem hjemmesiden

Dette gælder uanset om ansvaret er baseret på kontrakt, erstatningsret eller andet, selv hvis vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.

8.1 Produktansvar

Vores ansvar for defekte produkter er begrænset til reparation, udskiftning eller refusion, som beskrevet i vores returneringspolitik.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid. Eventuelle ændringer vil træde i kraft umiddelbart efter offentliggørelse på hjemmesiden. Ved fortsat brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer accepterer du de reviderede vilkår.

Disse vilkår og betingelser skal fortolkes og håndhæves i henhold til dansk lov. Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved danske domstole.